Отзывы

Здравствуйте,огромное спасибо Алёне Пинчуковой за профессиональную помощь в покупке круиза,благодаря ей мы легко справились с этим.На любой вопрос она отвечала исчерпывающе и быстро.Желаем ей повышения по службе.

Добрый день,
хотела бы поблагодарить за работу менеджера Марину: за профессиональную консультацию, за понимание и проработку всех нюансов при подборе тура, за грамотные объяснение. Спасибо Вам за работу.
К сожалению тур не приобретала (поставила оценку, чтоб прошел отзыв)

Ура! Мы сегодня ( 14.02.2020г.) приобрели тур Волгоград- Валаам- Санкт-Петербург, который состоится в июле этого года! Очень рады, что удалось взять каюту, на которую рассчитывали- спасибо менеджерам компании "Твой круиз": всё подробно рассказали, вежливо обслужили. А на теплоходе Александр Невский это наш седьмой тур. Ранее мы были в Астрахани ( три раза), в Самаре, В Казани, в Москве, в Ростове-на-Дону. И будем очень рады новой встрече со старыми друзьями, а иначе не скажешь, т.к. персонал очень внимательный, в ресторанах вкусно кормят, развлечения, анимация- скучать некогда! До встречи" Александр Невский"!

Летом 2019 года мы решили впервые сменить отдых у моря на путешествие по Волге. Конечно, были определенные сомнения, но они развеялись с первых же часов путешествия. Круиз интересен тем, что путешественник проходит на теплоходе мимо красот, наслаждаясь ими круглосуточно. Мы выбрали компанию "Твой круиз", потому что информация об интересующем нас круизе была получена быстро.Нам подошел маршрут от Казани до Твери и обратно в Казань на теплоходе "Михаил Кутузов". Понравилось все: и внимание персонала, и питание, и набор экскурсий,и своевременно доводимая до пассажиров информация,и работа команды аниматоров. Изюминкой теплохода "Михаил Кутузов" был гимн, который звучал радостно и трогательно. Все пассажиры выходили на палубу, и под этот гимн танцевали и пели , а вместе с нами танцевали люди на берегу! Особое впечатление оставила встреча теплохода в Мышкине! Там было костюмированное представление с веселыми мышками. Мы смогли за восемь дней побывать в красивых городах Поволжья, насладиться чистым речным воздухом. На других видах транспорта такое путешествие, если оно и возможно в такой срок, было бы очень утомительным. Для любого человека путешествие будет интересным, а если есть с собой фотокамера, то память об увиденном будет запечатлена в кадрах и станет прекрасным фото воспоминанием о круизе. Наши впечатления о круизе воплотились в решение и в следующем 2020 году приобрести круиз от компании "Твой круиз" на теплоходе "Федор Достоевский" на 17 дней по маршруту Казань-Валаам-Санкт-Петербург- Казань. Ждем лета 2020 года и новых ярких впечатлений!

замечательный теплоход,прекрасная команда ,очень внимательные директора круиза -супруги Орловы ,незабываемый мягкий и нежный голос Настеньки Силиной ,её мастер -классы.какой необыкновенный досуг -концерты,живая музыка в "Пиратском пабе"в кормовой части судна,незабываемые экскурсии,а какие чудесные повара и официанты внимательные и заботливые,спасибо Вам за всё.есть места куда хочется возвращаться -это Алексей Толстой .отдыхаю не первый раз,и надеюсь не последний.всем рекомендую настоятельно, если отдых,то круиз на теплоходе,а т/х только Алексей Толстой .

,

замечательный теплоход,прекрасная команда ,очень внимательные директора круиза -супруги Орловы ,незабываемый мягкий и нежный голос Настеньки Силиной ,её мастер -классы.какой необыкновенный досуг -концерты,живая музыка в "Пиратском пабе"в кормовой части судна,незабываемые экскурсии,а какие чудесные повара и официанты внимательные и заботливые,спасибо Вам за всё.есть места куда хочется возвращаться -это Алексей Толстой .отдыхаю не первый раз,и надеюсь не последний.всем рекомендую настоятельно, если отдых,то круиз на теплоходе,а т/х только Алексей Толстой .

,

Круиз на теплоходе Владимир Маяковский по маршруту Чайковский - Елабуга - Свияжск - Казань - Тетюши - Болгар - Сарапул / Чайковский осенью 2019 мне понравился, особенно экскурсии в маленьких городах. Гиды там очень интересно и с любовью рассказывали о своем городе. К сожалению, в таких городах не хватает пару часов, чтобы самостоятельно осмотреть эти места. А Казань мне не понравилась, многое зависит от гида, как расскажет о городе.
По поводу сервиса на теплоходе хочется улучшения, хочется восточного гостеприимства.
Теплоход 4-х палубный, лифта нет, а обслуживающий персонал сам не предлагает пожилым людям поднять чемодан по лестнице. Питание на теплоходе хорошее. А вообще, я за шведские столы, т.к. ты кладешь себе столько, сколько съешь. К сожалению, шведский стол на теплоходе был только утром. На обед ставилась тарелка с супом к определенному часу, которая в течение 15 минут остывала. На теплоходе еда разделена на 2 смены. Если ты приходишь чуть позже, это касается обеда, то суп ешь тепленький, т.к. он разлит уже по тарелкам. Супы в супницах подаются, если за столиком более 3-х человек. Люди, которые были в этом туре приходили на еду строго к конкретному времени, если сказано, что с 9-10 ест первая смета, то в 9 столпотворение перед рестораном. Бесплатно холодной питьевой воды на теплоходе нет, зато есть кипяток в титане. Фена тоже нет. Анимация была немного ленивая, возможно, устала за сезон. Утром на зарядку, которая длилась 10-15 минут, приходилось искать аниматора. Экскурсии по возрастной группе не организованы. У нас на экскурсиях были люди, которые медленно ходили, и приходилось их ждать. У нас была каюта полулюкс №314, были проблемы с бачком унитаза, если неправильно сдернуть, то все время бежит вода, это раздражает. Персоналу говорилось об этом, они даже в журнале своем делали пометки, но похоже им было не до нас. А еще было неудобно, что мимо окон каюты все ходят и заглядывают в окна. В последний день, у нас была высадка раньше оплаченного ужина. Мы попросили взамен дать нам сухой паек -нам отказали, это было очень странно. Пожелания, чтобы было больше мастер классов в течении круиза. Необходимо давать по радио информацию о местах, которые проплывает теплоход.
А в основном все прекрасно, особенно для пожилых людей.
Оксана
Санкт-Петербург 29.09.2019

Путешествовали с мужем на теплоходе Александр Суворов 20сентября 2019 г. Очень понравилось менеджер Алена Пинчукова, которая помогла нам найти подходящий круиз, помогла забронировать его и сопровождала нас до самого отъезда. Алена вы замечательный и прекрасный человек. Следующие поездки будем бронировать только через Вас.
Теплоход Александр Суворов просто прекрасен. Очень заботливый и отзывчивый персонал. Питание , развлекательная программа просто супер.

Бесподобно, были в сказке, ни с каким югом не сравнить, теперь отдыхать будем только так.

Впервые в России мне понравился сервис, персонал заботливый, еда очень вкусная. по - домашнему. Чисто, аккуратно, был приятно удивлен. Спасибо!

Круиз выше всяческих похвал. Все было великолепно. Огромное спасибо компании "Твой круиз" и Юле за очень хорошую работу . Ждем Ваших предложений по новым круизам.

Путевку приобретали онлайн в магазине речных круизов "Твой круиз". Грамотный менеджер Юлия Кононенко сгладила некоторые форс-мажорные обстоятельства, такие, как смена теплохода за месяц до круиза, и помогла, благодаря своему высокому профессионализму, попасть жителям Южного Урала на борт теплохода. Впервые путешествовали на теплоходе "Сергей Кучкин" по Волге, по маршруту Самара – Саратов – Волгоград. Хочется сказать самые добрые слова в адрес капитана Зотова Владимира Александровича. Очень доброжелательная атмосфера на борту, прекрасно организованный отдых, продуманные экскурсии. На борту теплохода идеальная чистота. Большое спасибо горничной каюты 103 Елене, официанту ресторана "Волна" Анастасие и всей большой и дружной команде за сказку, которую вы дарите людям!

Поездкой довольна (Волгоград-Астрахань), все замечательно, работа персонала заслуживает самой высокой оценки. Только одно "но" - кондиционер в каюте по сути оказался вентилятором да еще шумит как промышленная вентиляция, а воздух не охлаждает, но тут уж ничего не поделать, это конструктивные особенности данного судна, а все что зависело от организаторов, команды заслуживает самой высокой оценки!

Плавали первый раз на теплоходе Павел Бажов, всё понравилось. Остались довольны и теплоходом, и командой теплохода. На теплоходе везде чисто, еда отличная, персонал приветливый. Отдельная благодарность менеджеру Алёне, помогла оформить путевку, всё понятно рассказала, помогала решать все вопросы

Впервые совершили путешествие на теплоходе по Волге по маршруту Москва-Углич-Коприно- Мышкин-Москва. Мы провели 3 ночи и 4 дня на теплоходе "Феликс Дзержинский". И не пожалели. ВСЁ было качественно организовано: расселение по каютам, экскурсии, питание организовано в 4 этапа. Был шведский стол. Блюда разнообразные и вкусные. Мы словно на откорм попали. Тарелки подогреты. Официанты всё во время обслуживали. Обо всём нас информировали по радио. На борту была разнообразная развлекательная программа, как для взрослых, так и для детей. Достаточную информацию получали о тех населённых пунктах, которые проезжали. НИ ОДНОГО ОТРИЦАТЕЛЬНОГО МОМЕНТА НЕ БЫЛО, Огромное спасибо организаторам круиза!!! Всем советую, не раздумывая, путешествовать...Единственное, что нам испортило, так это - погода. А в остальном - ВСЁ ПРЕКРАСНО!!!