Татьяна Шишкина Михайловна
К сожалению приходится оставить очень плохой отзыв.
Круиз был по Китаю и Японии, в формате полного экскурсионного сопровождения. К локациям вопросов нет - очень красивые города, во все, что обещали, мы зашли. Но вот сопровождение - это ужас. Во все дни, включая дни на лайнере в море (без захода в порт), ранние встречи с турлидером, в дни экскурсий встречи обычно были 8 утра или ранее (часто выезд в 7 с чем-то). В дни на земле почти нет свободного времени. Максимум был в Окинаве, 2,5 часа на магазинной улице - это было время и на еду, и на шоппинг. В других городах свободное время только в формате "полчаса в сувенирном магазине", либо вечером в темноте после экскурсии.
Все экскурсии - бегом, такое чувство, что была цель набить день как можно плотнее, чтобы на бегу люди делали фотографии.
В Кагосиме была 8-ми часовая экскурсия без единого перерыва на еду/свободного времени, чтобы поесть. Тк это экскурсия в день выхода с лайнера, по правилам с собой нельзя брать ничего, кроме воды (на выходе с корабля все отберут и выбросят). Восемь часов без еды - как такое вообще можно было одобрить? Людям потом было плохо.
В дни в Китае обеды и ужины во время экскурсий включены в программу, меню выбрать нельзя. Заранее написали тур лидеру с просьбой включить в стол не острую еду, было сказано, что поговорят с китайским коллегами. На месте выяснилось, что менять ничего нельзя. Вся еда была невыносимо острой, мясо по традиционным китайским рецептам рубленое с костями, о чем не предупредили. В туре дети, пожилые люди, то, что никто не сломал зуб/коронку и не угодил на экстренную госпитализацию с перфорацией пищевода осколком кости - просто чудо.
Давать тур лидеру обратную связь в процессе было бессмысленно, на все ответ, который сводится к: это программа была откатана, другим нравится. В какой-то момент в обход программы нас повели под палящим солнцем по жаре в гору, нескольким людям стало плохо, я подошла к турлидеру с жалобой и словами, что нужно что-то придумать, так мы дальше не сможем идти, на что получила резкий ответ "вам объяснили условия, вы согласились". После этого было уже чёткое понимание, что нужно пытаться помочь себе самостоятельно и как-то "сбежать" из этого тура. К сожалению, в силу характера поездки удалось это только в последние дни, которые и получилось хорошо провести, пропуская включенные в тур "экскурсии" и спокойно исследуя Шанхай своим ходом.
Вывод: сам-то круиз хороший, но покупать экскурсионную программу к нему никому не советую, она сделана абсолютно непрофессионально (без учета базовых потребностей на сон и еду).































